會員服務條款

版本：20221222

一、認知與接受條款：

1. 臺北大眾捷運股份有限公司(以下簡稱本公司)依據本服務條款提供「台北捷運GO」App服務 (以下簡稱「本服務」)。當會員完成本服務之會員註冊手續、或開始使用本服務時，即表示已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容，並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。本公司有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，修改後的服務條款內容將公佈網站上，將不會個別通知會員，建議會員隨時注意該等修改或變更。會員於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為會員已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式，或不接受本服務條款的其他任一約定，會員應立即停止使用本服務。
2. 若會員為未滿二十歲之未成年人，應於會員的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後，方得註冊為會員、使用或繼續使用本服務。當會員使用或繼續使用本服務時，即推定會員的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本約定書之所有內容及其後修改變更。
3. 會員及本公司雙方同意使用本服務之所有內容包括意思表示等，以電子文件作為表示方式。

二、註冊義務：

為了能使用本服務，會員同意以下事項：

1. 依本服務註冊表之提示提供會員本人正確及完整的資料，且不得以第三人之名義註冊為會員。每位會員僅能註冊登錄一個帳號，不可重覆註冊登錄。
2. 維持並更新會員個人資料，確保其正確及完整，以獲取最佳之服務。
3. 若會員提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料、或有重覆註冊帳號等情事時，本公司有權不經事先通知，逕行暫停或終止會員的帳號，並拒絕會員使用本服務之全部或一部。

三、個人資料蒐集告知及隱私權保護政策：

本服務及本公司相當尊重並保護會員的隱私權，制訂了隱私權保護政策，以符「個人資料保護法」等法令規定，為了協助會員清楚地瞭解本服務如何蒐集、處理、利用與保護會員所提供的個人資料，請詳細閱讀本服務隱私權保護政策，當會員完成註冊手續、或開始使用本服務時，即視為已知悉、並完全同意本服務之隱私權聲明的所有約定。

四、會員帳號、密碼及安全：

1. 完成本服務的登記程序後，會員將收到一組密碼及帳號。會員需自行維持密碼及帳號的機密安全，避免遭他人冒用。任何依照規定方法輸入會員帳號及密碼與登入資料一致時，無論是否由本人親自輸入，均將推定為會員本人所使用，利用該密碼及帳號所進行的一切行動，會員本人應負完全責任。
2. 會員同意以下事項：
   1. 會員的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時，會員應立即通知本公司。
   2. 每次連線完畢，均結束會員的帳號使用。
   3. 會員的帳號、密碼及會員權益均僅供會員本人使用及享有，不得轉借、轉讓他人或與他人合用。
   4. 帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他本公司無法辨識是否為本人親自使用之情況時，對此所致之損害，除證明係因可歸責於本公司之事由所致，本公司將不負任何責任。
   5. 本公司若知悉會員之帳號密碼確係遭他人冒用時，將立即暫停該帳號之使用(含該帳號所生交易之處理)。

五、會員的守法義務及承諾：

會員承諾絕不為任何違法目的或以任何違法方式使用本服務，並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。會員若係中華民國以外之使用者，並同意遵守所屬國家或地域之法令。會員同意並保證不得利用本服務從事下列侵害他人權益或違法之行為，包括但不限於：

1. 公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案。
2. 侵害本公司或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
3. 違反依法律或契約所應負之保密義務。
4. 冒用他人名義使用本服務。
5. 其他本公司有理由認為不適當之行為。

六、服務內容之變更：

1. 會員同意本服務所提供之服務範圍，本公司均得視業務需要及實際情形，增減、變更或終止相關服務的項目或內容，且無需個別通知會員。
2. 會員同意本公司得依實際執行情形，增加、修改或終止相關活動，並選擇最適方式告知會員。

七、服務之停止、中斷：

本公司將依一般合理之技術及方式，維持系統及服務之正常運作。但於發生下列情形之一時，本公司有權可以停止、中斷提供服務：

1. 網站設備進行必要之保養及施工時。
2. 發生突發性之設備故障時。
3. 由於天災等不可抗力之因素致使網站無法提供服務時。

八、交易行為：

1. 會員同意包括但不限於電子優惠券等交易行為，以本服務所示之電子交易資料為準；如有糾紛，以該電子交易資料為認定標準。
2. 電子優惠券
   1. 電子優惠券係由本公司合作店家/廠商無償提供相關商品或服務，依相關活動辦法，由本服務所提供之電子憑證。
   2. 電子優惠券所載之序號，會員應妥善私密保存。若因遺失或公開序號造成序號被他人兌換，所造成損失，需由會員承擔。
   3. 電子優惠券為本網站與該項商品或服務內容提供者，針對特定時間與特定商品所共同規劃優惠活動，請務必於兌換期間內依照電子優惠券上所載明之使用方式使用完畢。

九、有關台北捷運GO合作店家/廠商廣告：

會員在本服務上瀏覽到的所有廣告內容、文字與圖片之說明、展示樣品或其他銷售資訊，均由各該廣告商、產品與服務的供應商所設計與提出。本公司僅接受委託予以刊登，不對前述廣告負擔保責任。

1. 本服務如有提供合作店家/廠商之描述，其中內容資料均為合作店家/廠商所提供，如與實際狀況不符的情形，請洽合作店家/廠商處理，本公司將提供必要之協助。
2. 所有於本服務與本服務無關的廣告資訊，均由個別廣告主或贊助廠商刊載，本公司對該等資訊內容並不具有控制權，因此對該等資訊的內容、所販賣的商品與其上所刊載廣告的正確性與完整性並不負有任何法律責任；若有任何使用者因使用其他網站所提供產品或服務而遭致損害，應由提供廣告之個別廣告主或贊助廠商自行負完全責任，與本公司無關。
3. 本服務得連結至其它獨立第三方之網站，此等網站非由本公司所設置，與本公司無涉，本公司不就其中內容負擔任何法律責任。

十、未成年之兒童及青少年之保護

本公司為保護兒童及青少年勿觸及不當資訊，已設計相關審查機制或技術，讓所提供內容屬性無涉限制級，惟因資訊眾多，難免有不適合於兒童與青少年資訊存在，為保護兒童及青少年受到不當資訊的影響，除可主動通知本公司調整不適當的資訊外，父母或監護人亦須盡到下列義務：

1. 對於十二歲以上未滿十八歲的青少年，應避免其接觸本服務中含有暴力、色情或鼓勵犯罪等資訊的內容。
2. 未滿十二歲的兒童，應全程陪同其使用所使用手機，以避免兒童接觸到不當資訊。

十一、智慧財產權的保護：

本服務所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均為本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是會員應盡的義務，如有違反者，應對本公司負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。

十二、拒絕或終止會員的使用：

會員同意本公司基於維護交易安全之考量，因任何理由，包含違反本服務條款的明文規定及精神，終止會員的密碼、帳號或本服務之使用，並將本服務內任何「會員內容」加以移除，亦得在已通知之情形下，隨時終止本服務或任何部分。此外，會員同意若本服務之使用被終止，本公司對會員或任何第三人均不承擔責任。

十三、準據法與管轄法院：

本服務條款之解釋與適用，以及與本服務條款有關的爭議，均應依照中華民國法律予以處理，並以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

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個人資料保護(隱私權)政策

版本：20221222

臺北大眾捷運股份有限公司(以下簡稱本公司)及「台北捷運GO」App服務 (以下簡稱「本服務」)相當尊重並保護會員的隱私權，制訂了隱私權保護政策，以符「個人資料保護法」等法令規定，為了協助會員清楚地瞭解本服務如何蒐集、處理、利用與保護會員所提供的個人資料，請詳細閱讀本服務隱私權保護政策，當會員完成註冊手續、或開始使用本服務時，即視為已知悉、並完全同意本服務之隱私權聲明的所有約定

個人資料蒐集告知

1. 個人資料蒐集主體：由本公司所蒐集，並進行處理及利用。
2. 蒐集之目的
   • 040行銷(包含金控共同行銷業務)
   • 063非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用
   • 067信用卡、現金卡、轉帳卡或電子票證業務
   • 069契約、類似契約或其他法律關係事務
   • 077訂位、住宿登記與購票業務
   • 081個人資料之合法交易業務
   • 090消費者、客戶管理與服務
   • 091消費者保護
   • 098商業與技術資訊
   • 111票券業務
   • 129會計與相關服務
   • 135資（通）訊服務
   • 136資(通)訊與資料庫管理
   • 137資通安全與管理
   • 148網路購物及其他電子商務服務
   • 152廣告或商業行為管理
   • 157調查、統計與研究分析
   • 181其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務。
3. 個人資料之類別
   • C001 辨識個人者。如姓名、地址、室內電話號碼、行動電話號碼、即時通帳號、網路平臺申請之帳號、密碼、通訊及戶籍地址、電子郵遞地址、提供網路身分認證或申辦查詢服務之紀錄及其他任何可辨識資料本人者等。
   • C002 識財務者。如金融機構帳戶之號碼與姓名、信用卡或簽帳卡之號碼、個人之其他號碼或帳戶等。
   • C011 個人描述。如年齡、性別、出生年月日等。
   • C012 身體描述。如身高、體重、血型等。
   • C035 休閒活動及興趣。如嗜好、運動及其他興趣等。
   • C036 生活格調。如使用消費品之種類及服務之細節、個人之消費模式等。
   • C093 財務交易。如收付金額、支付方式、往來紀錄等。
   • C102 約定或契約。如關於交易、商業、法律或其他契約、代理等。

   除上述類別外，其他詳如本服務資料欄位或相關申請書、同意書或契約文件。

4. 個人資料利用之期間、地區、對象及方式
   1. 期間：會員在本服務所輸入的個人資料，除於服務項目網頁上另有公告者，將因應前述蒐集目的永久保存；惟本服務對超過2年未登入本服務之會員帳號或其它因服務維運作業需要，擁有刪除資料之權利。
   2. 地區：僅在中華民國境內利用該等個人資料。
   3. 對象：本公司及本服務為提供會員服務所必要之相關業務合作夥伴或履行輔助人、政府機關等。
   4. 方式：以電子、書面、電話、電信、網際網路及其他方式於蒐集之特定目的範圍內處理並利用個人資料
5. 本服務所蒐集個人資料之當事人，依個人資料保護法得對本公司行使以下權利：
   1. 查詢或請求閱覽。
   2. 請求製給複製本。
   3. 請求補充或更正。
   4. 請求停止蒐集、處理或利用。
   5. 請求刪除。惟會員請求刪除個人資料時，會員將無法繼續使用本服務，刪除前請務必確認下列事項：
      
      • 請先至台北捷運Go APP「我的帳戶」→「我的票卡」解除綁定已註冊之票卡。
      • 刪除帳號即代表此會員帳號下之所有紀錄及會員權益均將刪除，不得再行主張查詢資料或恢復會員權益。
      • 本公司將於會員送出刪除帳號請求後90天內刪除相關資料，刪除後將無法復原先前的資料。

   會員如欲行使上述權利，請利用電話或電子郵件與客服中心聯絡。

6. 個人資料不提供將對其權益之影響
   為使相關服務或交易得以順利提供及完成，若不願意依本服務註冊之提示提供本人正確及完整的資料，並同意就該等個人資料為相關之個人資料蒐集、處理、利用，可能導致無法享受完整服務或完全無法使用該項服務。

隱私權政策

1. 會員於本服務所登錄或留存的個人資料(包含但不限於申請之帳號、密碼、姓名、電子郵件信箱)，係由本公司蒐集、處理、利用，原則上在未獲得會員的同意以前，不會對本公司或相關業務合作夥伴以外的第三人任意揭露會員的姓名、地址、電子郵件地址及其他依法受保護的個人資料。
2. 為提供本服務行銷、市場分析、統計或研究、或為提供會員個人化服務或加值服務之目的，會員同意本公司及本公司相關業務夥伴，得記錄、保存及利用會員在本網站所留存或產生的資料及記錄，並得將會員的資料及記錄提供予相關業務夥伴，同時在不揭露各該資料或去個資化的情形下，得公開或使用統計資料。
3. 本服務會自動接收並記錄會員電腦及瀏覽器上之資料，包括IP位址、cookie中的資料、軟體和硬體屬性以及會員瀏覽的網頁紀錄，當會員使用本服務時，可能會接收並記錄會員行動裝置的類型與版本資訊、DEVICEID/裝置ID、會員行動裝置所提供的地理定位資料來判斷會員的位置以及使用行為偏好等資料，但這些資料僅供本公司及相關業務夥伴內部作網站流量和網路行為調查的總量分析，利於提昇網站的服務品質，同時在不揭露各該資料或去個資化的情形下，公開或使用統計資料。
4. 會員同意本公司可發送「優惠訊息電子報」、「活動訊息」、「優惠兌換券」等行銷訊息至會員的電子郵件信箱、手機簡訊或App。會員同意本公司得發送之優惠資訊至所使用手機，並同意接收到本公司所發出之包括但不限於：合作店家/廠商、特約店家優惠訊息、優惠券銷售服務、及與其他公司之合作活動、廠商廣告等活動訊息、廣告及文字。如會員開啟本服務之移動定位服務（Location Based Service；下稱LBS），本公司將分別依據會員的定位地址及喜愛店家狀況，不定時額外推播優惠訊息至所使用手機，提供專屬會員的個人化服務。
5. 為了便利使用者的網頁瀏覽及操作，本服務可能使用cookie技術或其他類似技術，以提供更適合使用者個人需要的服務。cookie是網站伺服器用來和使用者瀏覽器進行溝通的一種技術，它可能在使用者的電腦中儲存某些資訊。使用者可以經由瀏覽器的設定，取消或限制此項功能。
6. 除符合下列情形之一，本公司不得將個人資料進行前述特定目的外之利用：
   1. 法律明文規定；
   2. 為增進公共利益所必要；
   3. 為免除當事人之生命、身體、自由或財產上之危險；
   4. 為防止他人權益之重大危害；
   5. 公務機關或學術研究機構基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理後或經蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人；
   6. 經當事人書面同意；
   7. 有利於當事人權益。
7. 本服務裝設防火牆防止非法入侵、破壞或竊取資料，避免用戶資料遭到非法存取使用。當會員使用網站上提供之交易行為功能時，將以SSL加密機制進行資料傳輸的加密，保障會員的個人資料安全。
8. 本服務相關網站或網頁可能包含其他網站或網頁的連結。對於此等不屬於本服務網站的網站或網頁，其內容或隱私權政策，均與本服務網站無關。
9. 本公司於個人資料於蒐集、處理及利用時，皆尊重會員之權益，依誠實及信用方法為之，且在被規範之特定目的範圍內，最小化處理及利用個人資料。
10. 本公司將會視需要或法令異動，隨時修改本政策，以落實保障會員個人資料及隱私權的立意。當本公司完成本政策條款修改時，將立即刊登於本網站上，請隨時注意前往點選詳閱，若屬於重大的變更，本公司會另外在網站上醒目標示或是以個別E-mail提醒注意點選閱讀。